Место:: Санкт-Петербург | Город:: Санкт-Петербург, Россия
На вебинаре:
- управление эмоциями в общении Риелтора и Клиента ("управление гневом", снятие эмоционального напряжения, поведение ситуациях агрессии. Например, как сделать так, чтобы клиент успокоился и начал рассуждать разумно);
- коммуникация в конфликтных ситуациях
- эффективная передача информации от риелтора к клиенту (например, как сделать так, чтобы продавец изменил цену объекта в соответствии с реалиями рынка);
- преодоление барьеров в общении между риелтором, клиентом, коллегой, сотрудником, начальником.
Бонус – практический пример применения этих техник при подборе персонала и поиске работы.