10 правил и 3 техники ведения переговоров

На вебинаре:

- управление эмоциями в общении Риелтора и Клиента ("управление гневом", снятие эмоционального напряжения, поведение ситуациях агрессии. Например, как сделать так, чтобы клиент успокоился и начал рассуждать разумно); 
- коммуникация в конфликтных ситуациях
- эффективная передача информации от риелтора к клиенту (например, как сделать так, чтобы продавец изменил цену объекта в соответствии с реалиями рынка); 
- преодоление барьеров в общении между риелтором, клиентом, коллегой, сотрудником, начальником.

Бонус – практический пример применения этих техник при подборе персонала и поиске работы.